NET LID

‘ALS JE IETS WILT BEREIKEN, MOET JE HET SAMEN DOEN’

Tekst Ronald de Kreij Beeld Jan Lankeveld

Jürgen Rossenberg (38) werkt nu elf jaar, en nog altijd met veel plezier, bij facilitair callcenter Conduent. Maar pas sinds kort is hij vakbondslid. Waarom? ‘Het kwam niet in mij op dat de FNV ook iets voor medewerkers bij callcenters kan betekenen.’

1. Je werkt bij Conduent als agent?

‘Ja, maar ik bel niet zo heel vaak meer met klanten. Ik zit namelijk ook in de ondernemingsraad, verricht taken als senior, ben bedrijfshulpverlener en ik doe accountbeheer.’

2. Zit je al lang in de or?

‘Zo’n drie jaar. Een collega vroeg me of dat niet iets voor mij was. Ik heb het gedaan omdat ik zo kan bijdragen aan de belangen van zowel het bedrijf als van de medewerkers. Ik kan opkomen voor het personeel, maar ik kan naar de werkvloer ook uitleggen waarom bepaalde besluiten nodig zijn voor het bedrijf.’

3. De bond had jou die drie jaar als or-lid kunnen ondersteunen.

‘Daar heb ik eigenlijk nooit zo bij stil gestaan. Als je thuis op de bank zit en je ziet op het journaal de FNV in actie bij Shell, Albert Heijn en andere grote concerns, dan bedenk je niet dat die bond ook iets kan betekenen voor jou als medewerker van een callcenter. Maar dat blijkt dus wel zo te zijn.’

4. Wanneer kwam je daar achter?

‘Tijdens de voorbereiding van het vorige cao-overleg. Vertegenwoordigers van de bond kwamen langs en gaven tekst en uitleg over het een en ander. Toen begreep ik: als je iets wilt bereiken, moet je het samen doen. Dan sta je sterk.’

5. Maar je bent pas sinds kort lid?

‘Nog maar een paar maanden. Ik wilde wel eerder, maar je kent het wel: tussen beslissen en stappen zetten zit vaak tijd.’

6. Wat heeft ervoor gezorgd dat je die stap nu wel hebt gezet?

‘De campagne Voor14 waarmee de bond het minimumloon omhoog wil krijgen naar 14 euro per uur. Ik heb op Facebook gereageerd in de trant van: heel goed, maar zeker nu, in tijden van corona, moeten we wel realistisch blijven. Het doel van 14 euro zal niet gemakkelijk worden gehaald. In een reactie van de kant van de bond werd gevraagd of ik lid was. Nou, nee, nog niet dus. En toen moest ik terugdenken aan wat ik eerder al had bedacht: als je iets wilt bereiken, moet je het samen doen.’

Ben jij ons nieuwe actieve lid?

Ben jij de collega waar iedereen naartoe komt met vragen? Wil jij je inzetten voor goede arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden in jouw bedrijf? Word dan actief als kaderlid voor de FNV. Samen maken we, bij jou op de werkvloer, de grootste vakbond nog sterker!